সরাসরি ও প্রাতিষ্ঠানিক কারিগরি সহায়তা।

আমাদের মূল অপারেশনাল দল ঢাকা, বাংলাদেশে (BST, UTC+6) অবস্থিত। নিয়মিত ব্যবসায়িক সময়ে আমরা সহায়তা প্রদান করি: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল ১০:০০ থেকে সন্ধ্যা ৬:০০ পর্যন্ত।

আমরা কোনো কৃত্রিম ২৪/৭ সাধারণ কল সেন্টার পরিচালনা করি না। তবে ক্লাউড সার্ভার বা ডেটাবেস বিভ্রাটের মতো গুরুত্বপূর্ণ ইনফ্রাস্ট্রাকচার ইভেন্ট আমাদের স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।